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苦情対応

Complaint

相談・苦情に対する常設窓口として苦情解決、苦情受付担当者、第三者委員を設置しております。お気軽に、ご相談ください。
苦情相談・対応の詳細は、下記「苦情処理手順(PDF)」、結果報告は、「苦情処理報告書 (PDF)」をご覧いただけます。

  • 苦情処理体制(苦情受付担当者・連絡先)
  • 苦情解決の手順
  • 苦情受付の報告・確認
  • 苦情解決に向けての話し合い
  • 苦情解決結果記録・報告
  • 改善
  • 解決結果の公表

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