苦情対応

相談・苦情に対する常設窓口として苦情解決、苦情受付担当者、第三者委員を設置しております。
お気軽に、ご相談ください。

苦情相談・対応の詳細は、右下「苦情処理手順(PDF)」、結果報告は、「苦情処理報告書 令和3年度(PDF)」をご覧いただけます。

• 苦情処理体制(苦情受付担当者・連絡先)
• 苦情解決の手順
• 苦情受付の報告・確認
• 苦情解決に向けての話し合い
• 苦情解決結果記録・報告
• 改善
• 解決結果の公表