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情報公開

苦情対応

相談・苦情に対する常設窓口として苦情解決、苦情受付担当者、第三者委員を設置しております。
お気軽に、ご相談ください。

苦情相談・対応の詳細は、右下「苦情処理手順(PDF)」、結果報告は、「苦情処理報告書 令和元年度(PDF)」をご覧いただけます。

苦情処理手順(PDF)ダウンロード 苦情処理報告書平成30年度(PDF)
  • 苦情処理体制(苦情受付担当者・連絡先)
  • 苦情解決の手順
  • 苦情受付の報告・確認
  • 苦情解決に向けての話し合い
  • 苦情解決結果記録・報告
  • 改善
  • 解決結果の公表

◎「ケアハウス エスペランザ」への資料請求・お問い合わせ等お気軽にご連絡ください。

社会福祉法人清風会 ケアハウス エスペランザ (軽費老人ホーム)

〒812-0863
福岡市博多区金の隈3-24-53
電話:092-504-0155(代)

交通・アクセスは、こちらへ
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